Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf unserer Online-Glücksspielplattform. Wir sind verpflichtet, transparente Informationen über die Handhabung Ihrer Daten gemäß den österreichischen und europäischen Datenschutzgesetzen bereitzustellen. Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2026.
1. Arten der erfassten Daten
Unsere Plattform erhebt verschiedene Kategorien von Daten, um ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu gewährleisten. Die Erfassung dieser Informationen erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Grundlage rechtmäßiger Interessen gemäß der DSGVO und österreichischen Datenschutzgesetzen.
| Datenkategorie | Beschreibung | Erhebungsmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Identitätsdaten | Vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Adresse | Registrierungsformular, Verifizierungsprozess |
| Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Registrierung, Kundenservice-Anfragen |
| Finanzdaten | Kontoverbindung, Zahlungsmethode, Transaktionsverlauf | Zahlungsverarbeitung, Finanzabstimmung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies | Automatische Erfassung während der Nutzung |
| Spielverhalten | Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielpräferenzen | Automatisches Tracking im Spielsystem |
| Dokumentation zur Identitätsprüfung | Ausweiskopien, Adressnachweis, Kontoauszüge | KYC-Verifizierungsprozess (Know Your Customer) |
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Verarbeitung erfolgt transparent und unter Beachtung des Datenschutzprinzips der Zweckbindung.
- Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung
- Durchführung von Finanz- und Zahlungstransaktionen
- Einhaltung von Geldwäschebekämpfungs- und KYC-Anforderungen
- Altersverifikation und Glücksspielschutzmaßnahmen
- Personalisierten Kundenservice und technischen Support
- Verbesserung der Plattformsicherheit und Betrugsbekämpfung
- Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen
- Marketing und Mitteilung über Promotionen (mit Ihrer Zustimmung)
- Statistische Analyse und Plattformentwicklung
- Verwaltung von Spielerbeschwerden und Streitbeilegung
3. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Jede Verarbeitungstätigkeit ist eindeutig einer oder mehreren dieser Grundlagen zuzuordnen.
Zunächst erfolgt die Verarbeitung aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienstleistungen. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt. Zweitens ist die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig, einschließlich der Kontoführung und Spielabwicklung. Drittens müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere im Bereich der Glücksspielregulierung und Geldwäschebekämpfung nach österreichischem und europäischem Recht. Viertens verarbeiten wir Ihre Daten zum Schutz berechtigter Interessen unseres Unternehmens und unserer Spieler, beispielsweise zur Betrugsbekämpfung und Sicherheitsüberwachung.
4. Datenfreigabe und Weitergabe an Dritte
Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist oder Sie dieser Weitergabe zugestimmt haben. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern.
- Zahlungsabwickler und Finanzinstitute: Für die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Identitätsverifizierungsanbieter: Für KYC-Überprüfungen und Altersverifikation
- Behörden und Regulierungsbehörden: Bei rechtlicher Verpflichtung
- IT-Sicherheitsanbieter: Zur Betrugsbekämpfung und Systemschutz
- Kundenservice-Plattformen: Für technischen und Kundenunterstützung
- Vertrags- und Marketing-Partner: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Rechtsanwälte und Berater: Bei rechtlichen Angelegenheiten und Streitigkeiten
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt zu schützen wie wir selbst. Internationale Datenübertragungen erfolgen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen und Garantien gemäß DSGVO.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Ihren Zugriff auf personalisierte Inhalte zu ermöglichen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit den österreichischen E-Privacy-Richtlinien.
Essenzielle Cookies sind notwendig für die Funktionalität unserer Website und die Sicherheit Ihres Kontos. Diese werden automatisch gespeichert und können nicht deaktiviert werden. Funktionale Cookies ermöglichen es uns, Ihre Voreinstellungen zu speichern und eine verbesserte Benutzererfahrung bereitzustellen. Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Benutzer unsere Plattform nutzen, um diese kontinuierlich zu optimieren. Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Inhalte und Angebote zu zeigen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Management-Tool anpassen. Das Ablehnen nicht-essentieller Cookies beeinträchtigt nicht die grundlegende Funktionalität unserer Plattform, kann aber das Benutzererlebnis einschränken.
6. Datensicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- End-to-End-Verschlüsselung für sensible Finanzdaten und Zahlungsinformationen
- Mehrstufige Authentifizierung für Kontozugriff und kritische Operationen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung und Prävention von Angriffen
- Zugriffskontrolle mit rollenbasierten Berechtigungen für Mitarbeiter
- Regelmäßige Datensicherungen mit geografisch verteilten Backup-Systemen
- Notfall- und Wiederherstellungspläne für Sicherheitsvorfälle
- Datenschutzschulung für alle Mitarbeiter mit Zugriff auf persönliche Daten
- Umgehende Benachrichtigung bei Datensicherheitsvorfällen gemäß DSGVO-Anforderungen
7. Ihre Datenschutzrechte und Kontrolloptionen
Gemäß der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihren Anfragen nachzukommen.
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfragen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen speichern und wie diese verarbeitet werden
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während Sie gegen die Verarbeitung Einspruch einlegen
- Recht auf Datenportabilität: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke oder profilbasierte Entscheidungen widersprechen
- Recht auf Beschwerde: Sie können eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen
- Recht auf menschliche Überprüfung: Sie können die Überprüfung automatisierter Entscheidungen anfordern, die Ihre Rechte erheblich beeinflussen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzabteilung mit Ihrer eindeutigen Spielerkennung oder E-Mail-Adresse. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten, wie es die Gesetze vorsehen. Für komplexe oder umfangreiche Anfragen kann dieser Zeitraum um bis zu zwei Monate verlängert werden.
8. Datenspeicherung und Aufbewahrungsrichtlinien
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies für die ursprüngliche Verarbeitungszweck erforderlich ist oder bis gesetzliche und behördliche Aufbewahrungsfristen ablaufen.
Kontodaten werden während der aktiven Nutzung Ihres Kontos gespeichert. Nach Kontolöschung werden persönliche Identitätsdaten und Kontaktinformationen normalerweise innerhalb von 30 Tagen gelöscht, es sei denn, wir sind zur längeren Aufbewahrung verpflichtet. Finanzdaten und Transaktionsverlauf müssen gemäß österreichischer Buchhaltungsgesetze mindestens sieben Jahre aufbewahrt werden. Identitätsprüfungsdokumente werden in Übereinstimmung mit Geldwäschebekämpfungsrichtlinien für mindestens fünf Jahre gespeichert. Spielhistorie und Verhaltensdaten werden für zwei bis drei Jahre für Statistik-, Sicherheits- und Compliance-Zwecke aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, wodurch eine Wiederidentifizierung unmöglich wird. In bestimmten Fällen können wir Daten länger speichern, wenn dies für rechtliche Streitbeilegung, offene Untersuchungen oder behördliche Anfragen erforderlich ist. Bedenken Sie, dass selbst gelöschte Daten möglicherweise in verschlüsselten Sicherungskopien für bis zu 90 Tage verbleiben, um Datenverlust zu verhindern.
Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken oder in geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch eine Ankündigung auf unserer Website mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar. Für Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken stehen Ihnen unser Datenschutzteam jederzeit zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Datenschutzanliegen schnell und professionell zu adressieren.